Ngọc Diệp, L.; Đình Hải, L.; Thị Kim Hằng, V.; Huyền Trang, L.; Thị Cẩm Nhung, L.; Thu Quyên, H. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH ĐỒNG NAI. TC KHCN Lâm Nghiệp 2017, 176-186.